पंजाब सरकार ने राज्य के पेंशनधारकों को डिजिटल सुविधा देने के लिए एक अहम कदम उठाया है। मोहाली जिला खजाना कार्यालय में 13 से 15 नवंबर तक ‘पेंशनर सेवा मेला’ आयोजित किया जा रहा है। इस मेले में जिले के सभी पेंशनधारकों को उनकी ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी करने और नए ‘पेंशनर सेवा पोर्टल’ पर रजिस्ट्रेशन करने में मदद दी जा रही है।
एक पोर्टल पर सभी सुविधाएं
जिला खजाना अधिकारी रेनुका कटियाल ने बताया कि पंजाब सरकार ने 3 नवंबर को पेंशन से जुड़ी सभी सेवाओं को एक ही डिजिटल प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराने के लिए नया ‘पेंशनर सेवा पोर्टल’ लॉन्च किया था। इस पोर्टल का उद्देश्य पेंशनधारकों को पारदर्शी और सहज सेवाएं प्रदान करना है।
उन्होंने बताया कि रजिस्ट्रेशन के लिए ई-केवाईसी करना अनिवार्य है और यह सेवा मेले में आसानी से उपलब्ध कराई जा रही है। पेंशनर सेक्टर-76 स्थित जिला प्रशासनिक कॉम्प्लेक्स की पहली मंजिल, कमरा नंबर 257 में जाकर अपना पंजीकरण करा सकते हैं।
पोर्टल पर उपलब्ध होंगी ये डिजिटल सेवाएं
सरकार ने इस पोर्टल के माध्यम से शुरुआती चरण में पेंशनरों को 6 प्रमुख ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करने की घोषणा की है –
- ‘जीवन प्रमाण मोबाइल ऐप’ से डिजिटल लाइफ सर्टिफिकेट जमा करवाना।
- पारिवारिक पेंशन के लिए आवेदन करना।
- लीव ट्रैवल कंसेशन (LTC) के लिए ऑनलाइन अर्जी देना।
- पेंशन से जुड़ी शिकायतें दर्ज करवाना।
- निजी जानकारी को अपडेट या संशोधित करना।
- पेंशन प्रक्रिया से संबंधित अन्य डिजिटल सहायता प्राप्त करना।
घर बैठे मिलेगी सुविधा
एक बार ई-केवाईसी पूरी करने के बाद पेंशनधारक अपने मोबाइल फोन, लैपटॉप या कंप्यूटर से घर बैठे ही पोर्टल में लॉगिन कर सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
इससे बुजुर्गों को अब दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं रहेगी, और सभी पेंशन संबंधी काम एक क्लिक पर पूरे हो जाएंगे।
शिकायतों के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी
पेंशनरों की समस्याओं के समाधान के लिए सरकार ने तीन हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए हैं —
1800-180-2148, 0172-2996385, और 0172-2996386।
ये सभी नंबर कार्यदिवसों में सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक सक्रिय रहेंगे।
सरकार का लक्ष्य: आसान और पारदर्शी सेवा
‘पेंशनर सेवा मेला’ के माध्यम से पंजाब सरकार का मकसद पेंशनधारकों को डिजिटल सेवाओं से जोड़ना, शिकायतों का निपटारा करना और प्रशासनिक प्रक्रिया को आसान बनाना है।
इस पहल से राज्य के हजारों पेंशनरों को न केवल सुविधा मिलेगी बल्कि पेंशन प्रणाली और अधिक तेज, सरल और पारदर्शी बनेगी।