देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो एक बार फिर गम्भीर ऑपरेशनल संकट से जूझ रही है। स्टाफ की भारी कमी और प्लानिंग में हुई चूक के कारण मंगलवार को देशभर में 400 से ज़्यादा उड़ानें रद्द कर दी गईं। इसका सीधा असर हजारों यात्रियों पर पड़ा जो एयरपोर्ट्स पर फंसे नजर आए।
दिल्ली एयरपोर्ट पर स्थिति सबसे गंभीर रही। यहां इंडिगो की आज की सभी उड़ानें—कुल 235 फ्लाइट्स—रद्द कर दी गईं। यात्रियों को एयरपोर्ट पर बिना जानकारी और समर्थन के भटकना पड़ा, जिससे नाराज़गी बढ़ गई।
एयरलाइन की सफाई—”दो दिन से नेटवर्क बाधित, माफी चाहते हैं”
इंडिगो ने एक बयान जारी कर कहा कि पिछले दो दिनों से उसका पूरा नेटवर्क बुरी तरह प्रभावित है। एयरलाइन ने DGCA को बताया कि 8 दिसंबर से फ्लाइट देरी धीरे-धीरे कम हो जाएगी, लेकिन पूरी तरह सामान्य संचालन 10 फरवरी तक ही संभव हो पाएगा।
एयरलाइन ने माना कि FDTL (Flight Duty Time Limit) नॉर्म्स के दूसरे चरण को लागू करते समय गलत फैसले लिए गए, जिसके कारण बड़े पैमाने पर रुकावटें पैदा हुईं। यही वजह है कि स्टाफ शॉर्टेज और शेड्यूलिंग मिसमैनेजमेंट समस्या का मुख्य कारण बन गए।
दिल्ली एयरपोर्ट की हालत सबसे खराब—”आज की सभी उड़ानें रद्द”
दिल्ली एयरपोर्ट के अधिकारियों ने पुष्टि की कि इंडिगो की आज रात 11:59 बजे तक की सभी उड़ानें रद्द कर दी गई हैं। उन्होंने कहा कि ग्राउंड टीम सभी पार्टनर्स के साथ मिलकर स्थिति को सुधारने में जुटी है।
अथॉरिटी ने यात्रियों से अपील की कि वे एयरपोर्ट पहुंचने से पहले अपनी फ्लाइट का स्टेटस चेक करें।
देश के अन्य एयरपोर्ट्स पर भी अफरा-तफरी
इंडिगो संकट का असर सिर्फ दिल्ली नहीं, बल्कि पूरे देश के प्रमुख शहरों पर दिखा।
मुंबई एयरपोर्ट
- 53 डिपार्चर और 51 अराइवल यानी कुल 104 फ्लाइट्स रद्द।
बेंगलुरु एयरपोर्ट
- 52 अराइवल और 50 डिपार्चर यानी 102 उड़ानें रद्द।
हैदराबाद एयरपोर्ट
- 43 अराइवल और 49 डिपार्चर उड़ानें कैंसिल।
पुणे एयरपोर्ट
- आधी रात से सुबह 8 बजे तक 16 अराइवल और 16 डिपार्चर, कुल 32 उड़ानें रद्द।
थिरुवनंतपुरम एयरपोर्ट
- 4 और 5 दिसंबर को मिलाकर कई उड़ानें लेट और 4 फ्लाइट्स पूरी तरह रद्द।
कोलकाता एयरपोर्ट
- 468 उड़ानों पर असर, जिनमें
- 320 उड़ानें लेट
- 92 उड़ानें रद्द
यात्रियों को सलाह—एयरपोर्ट पहुंचने से पहले स्टेटस चेक करें
दिल्ली एयरपोर्ट ने सुबह जारी एडवाइजरी में कहा कि ऑपरेशनल दिक्कतें अभी जारी हैं। इसके कारण कई घरेलू उड़ानें देरी और कैंसिल हो सकती हैं।
यात्रियों को सलाह दी गई है कि एयरपोर्ट जाने से पहले अपनी उड़ान का स्टेटस एयरलाइन से ज़रूर चेक करें, ताकि असुविधा से बचा जा सके।